BẢN CÔNG BỐ RỦI RO

BẢN CÔNG BỐ RỦI RO TRONG GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN

(Dành cho Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch qua Internet/Điện thoại)

Công ty Cổ phần Chứng khoán Kirin (“Kirin Securities”) cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến gồm Giao dịch qua Internet (giao dịch qua các ứng dụng KIRIN WEB TRADING, KIRIN HOME TRADING (PC), KIRIN MOBILE (ADROID, IOS) và giao dịch qua điện thoại cho Quý Khách hàng mở tài khoản giao dịch chứng khoán tại Kirin Securities.

Kirin Securities không ngừng cải tiến hệ thống giao dịch trực tuyến nhằm đáp ứng một cách tối ưu nhất yêu cầu của khách hàng và giảm thiếu tối đa các rủi ro, tuy nhiên, giao dịch chứng khoán trực tuyến vẫn tiềm ẩn những rủi ro phát sinh từ đường truyền, thiết bị hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ ngoài sự kiểm soát của chúng tôi.

1. CÁC RỦI RO TỪ HỆ THỐNG GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN:

Một số rủi ro có thể gặp phải trong quá trình thực hiện giao dịch trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở các rủi ro sau:

• Lỗi kỹ thuật phát sinh từ hệ thống phần cứng, phần mềm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào;
• Lệnh giao dịch có thể bị treo, ngừng, trì hoãn hoặc có lỗi dữ liệu;
• Mạng viễn thông dùng để đặt lệnh qua điện thoại, tra cứu thông tin giao dịch hoặc nhận thông báo có thể bị sự cố, quá tải hay nghẽn mạch dẫn đến khách hàng không thể thực hiện được giao dịch hoặc không nhận được thông tin yêu cầu;
• Máy tính có thể bị nhiễm virus làm ngưng trệ các hoạt động trao đổi thông tin trong mạng máy tính;
• Việc nhận dạng Khách hàng có thể không chính xác, lỗi về bảo mật có thể xảy ra;
• Bảng giá chứng khoán và các thông tin chứng khoán khác có thể có lỗi hoặc sai;
• Các rủi ro do bất kỳ bên thứ ba nào gây ra bao gồm cả những đối tác cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến/điện thoại cho Kirin Securities;
• Các rủi ro có thể xảy ra của các phương thức xác thực đặt lệnh cho khách hàng;
• Rủi ro phát sinh từ phía khách hàng: Nguy cơ Khách hàng bị lấy cắp thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và các thông tin xác thực khác; tài khoản bị tin tặc tấn công hoặc truy cập trái phép;
• Các sự kiện bất khả kháng hoặc các yếu tố khác ngoài tầm kiểm soát của Kirin Securities.

2. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Kirin Securities sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ sai sót hoặc tổn thất nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do:

• Sự cố, trục trặc của các thiết bị máy móc, thiết bị điện tử, phần mềm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào liên quan đến giao dịch trực tuyến/giao dịch qua điện thoại;
• Lỗi của hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào liên quan đến giao dịch trực tuyến, giao dịch qua điện thoại; lỗi của hệ thống truyền thông tin của nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc viễn thông;
• Lỗi, thiếu sót hoặc vi phạm của Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả đối tác của Kirin Securities trong việc cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến/điện thoại;
• Khách hàng không cung cấp thông tin hoặc cung cấp thông tin chậm trễ, thiếu sót hay không chính xác cho Kirin Securities, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin về việc thay đổi địa chỉ Email, số Điện thoại, số Fax, Tên đăng nhập, Mật khẩu đăng nhập, Mã OTP, Thẻ ma trận và các thông tin khác liên quan bị sử dụng bởi người khác không phải là người được Khách hàng ủy quyền, mất cắp hoặc nghi ngờ đã bị lộ;
• Khách hàng để mất, mất trộm hay lộ Tên đăng nhập, Mật khẩu đăng nhập, Mã OTP, Thẻ ma trận và các thông tin khác liên quan mà Kirin Securities cung cấp dẫn đến viêc người khác không phải là người được Khách hàng ủy quyền dùng Tên đăng nhập, Mật khẩu đăng nhập, Mã OTP, Thẻ ma trận và các thông tin khác liên quan để sử dụng Dịch vụ tiện ích;
• Khách hàng hoặc bên thứ ba nào khác gian lận, giả mạo, che giấu thông tin;
• Bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài khả năng kiểm soát của Kirin Securities.

3.  HỖ TRỢ:

Khách hàng cần gọi điện ngay cho Tổng đài CSKH thông qua số điện thoại ( 84 243 926 0099/ext 2 hoặc Hotline 0886 998 288); hoặc đến các phòng giao dịch của Kirin Securities để được hướng dẫn xử lý nếu:

1. Khách hàng không thể truy cập vào ứng dụng giao dịch trực tuyến của Kirin Securities hay nghi ngờ tên truy cập, mật khẩu, thông tin xác thực bị lộ hay quên mật khẩu, tên truy cập; hoặc,
2. Khách hàng phát hiện bất kì vấn đề nào có thể gây rủi ro trong quá trình giao dịch trực tuyến của Khách hàng.

Công ty cổ phần Chứng khoán Kirin trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ giao dịch trực tuyến của Công ty. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực phát triển hệ thống ngày một hiệu quả nhằm mang lại cho Quý Khách hàng dịch vụ tốt nhất và giảm thiểu tối đa rủi ro có thể gặp phải.